为了更深入地了解读者的需求，更好地服务读者，落实邮电出版社发行经营工作 服务年 的实施意见，在“2000年全国图书大联展”期间，开展了大规模的读者调查活动。调查问卷发放范围为全国十所大学及参加联展的书店。这次活动共发放调查表46000份，回收有效调查表5500余份，回收率约为12％，是历次读者调查中回收率最高的一次，说明了广大读者对邮电社关注程度在不断增加。
调查结果表明：通过几年来的不懈努力，人民邮电出版社在读者中间的认知度正在明显上升。当前计算机图书市场正在进入新一轮的竞争，这个竞争就是“无差别竞争”，传统的“比质量、比定价”不行了，要“比品牌、比服务”。关于加强服务，邮电社办以（2000）7号文的形式下发了“人民邮电出版社2000年发行经营工作‘服务年’实施意见”，还要加大整体宣传策划的力度，进一步营造品牌。
为回报广大读者的关注和支持，在调查活动中设置了各种奖项，通过抽奖产生一、二、三等奖。中奖者名单在下月初的《邮电书讯》（书店版）上予以分布，并用信函或电话通知获奖者本人。
为体现公平、公正、公开的原则，抽奖采用计算机随机抽奖，而且人民邮电出版社的员工、家属和参加邮电版图书联展活动的书店员工不参加本次抽奖活动。
图片说明：
1．照片：读者调查表
人民邮电出版社在2000年全国图书大联展 期间，开展了大规模的读者调查活动。
（摄影：周志淳）
2．为了解邮电版图书市场的各种信息，在2000年全国图书大联展中，人民邮电出版社在全国范围内进行了读者调查活动，调查对象为该图书的读者及潜在读者。图为正在认真填写调查问卷的北京信息工程学院读者。
张永军 北京工业大学9402＃
焦 鹏 北京信息工程学院9716＃717＃
陈 益 武汉市中南财经大学金融9903
焦燕鸿 呼和浩特市内蒙古工业大学533＃
施 磊 湖南长沙国防科大图书馆
王小莉 上海市复旦大学9642＃
程 维 武汉市第二师范学校
张 翼 成都市电子科技大学信息中心098221－2
燕伟仲 广州市中山大学满园区667－202
刘 平 武汉科技大学365＃9
武汉 李晶晶 北京 张抒洁
武汉 郭 响 北京 詹学斌
北京 刘牧涵 北京 孔 峰
北京 孔德生 杭州 胡国庆
武汉 徐 剑 北京 邵伟然
杭州 陈小苍 北京 唐博勇
北京 孙国庆 成都 王刚
扬州 刘国清 呼和浩特 高宏伟
郑州 洪振海 北京 王古范
北京 郝春颖 桂林 唐秋红
北京 程文峰 天津 齐雅虹
攀枝花 朱淳秀三河 袁金平
北京 周文怡 武汉 吕志乾
北京 尚 伟 成都 谭建龙
广州 余宏宝 广州 许志辉
武汉 魏 静 成都 梁永梅
南宁 周爱明 北京 孙 晶
广州 胡秀芳 成都 魏建兵
武汉 陈荆涛 北京 荣国辉
北京 刘 航 西安 岳万强
武汉 邓晟泓南京 周长林
北京 臧 伟北京 屈 福
武汉 蓝 骁天津 张小兰
北京 李红娟北京 刘占山
北京 崔巍华成都 谢佳友
北京 张 阳上海 张剑敏
武汉 王玮云北京 文 涛
武汉 佘志登武汉 张 韧
北京 江 浪北京 李明合
成都 王 芳成都 斯 煦
广州 龚 臣北京 张立楠
北京 张春霞武汉 郭 晶
武汉 郑家顺武汉 秦 高
武汉 刘文华成都 杨 华
北京 蔡贵阳北京 陶 明
北京 李冶平济南 孔振焕
福州 冯 锦成都 刘 伟
武汉 李雅娜西安 尹小俊
临安 伯 晖武汉 田 雄
武汉 罗 颖四平 刘 平
北京 王泽江北京 李 刚
武汉 万卫祥北京 唐 滔
武汉 扬清静北京 李毅华
北京 骆德全武汉 杨 静
武汉 彭旭坤北京 李芹辉
北京 马 帅长沙 赵丽君
武汉 郑 强北京 师朋超
武汉 陈海舟温州 杨海东
东莞 卢耀强武汉 李元清
成都 吴广宁成都 郑 松
武汉 刘 芳北京 康和伟
沈阳 祝伟光乌鲁木齐 于海征
兰州 贾利博南京 章 韵
哈尔滨 陶云南 杭州 郑 昕
北京 陈 军北京 沈晓丽
成都 张 春北京 宋光勇
上海 王 超连云港 宗刚
广州 刘 霖天津 王 娟
天津 宋 暖大同 丁连生
北京 陈建勋北京 余问远
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